การตลาดออนไลน์ใช้ Social Listening ช่วยประหยัดค่าโฆษณาของ Facebook ได้อย่างไร แม้ว่าในหลาย ๆ ธุรกิจจะหันมาให้ความสนใจและทำการตลาดกันอย่างดุเดือดบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook แต่ก็มีหลาย ๆ ธุรกิจที่ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร บางธุรกิจต้องเจ็บตัว เสียทั้งเวลา และเสียเงินลงทุนจำนวนมากในการยิงแอด สาเหตุหลักมาจากขาดความรู้ความเข้าใจในการทำการตลาดบนโลกโซเชียล ไม่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ชัดเจน รวมถึงไม่สามารถเจาะตลาดเข้าหากลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในวันนี้เราจะมาพูดถึงการใช้เครื่องมือ Social Listening

Social Listening Tools เครื่องมือการตลาดออนไลน์ นับวันการใช้งานโซเชียลมีเดียมีมากขึ้นทุกวัน และโลกกำลังเข้าสู่สังคมออนไลน์แบบไร้พรมแดนโดยที่คนทั่วโลกสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ครอบคลุมเพียงผ่านสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว ไม่ว่าจะเป็นติดตามตามความเคลื่อนไหวของคนใกล้ชิดรอบข้าง หรืออ่านข่าวสารข้อมูลสำคัญ และเมื่อพฤติกรรมการใช้งานโลกออนไลน์มีมากขึ้น สิ่งที่ตามมาจึงเป็นข้อมูลมหาศาลที่อยู่บนโลกออนไลน์